阶段

评分依据

得 分

组织在这方面不积极；没有信息或者只有传闻性的信息

0~100

计划

有计划去做

110~300

实施

正在实施/正在做

310~500

检查

检查是否用正确的方式作了正确的事情

510~700

调整

根据检查结果，在必要的情况下进行调整

710~900

计划—实施—检查—调整

所做的每一件事都要经过计划、实施、定期调整和互相学习的过程。在这个问题上，组织遵从的是一个持续不断的改进性循环

910~1000

评分依据

得 分

未对结果进行测量和/或没有相关信息

0~100

结果虽然被测量，淡显示的却是退步趋势和/结果显示没有实现相关目标

110~300

结果表现出平稳趋势和/或实现了某些相关目标

310~500

结果表现出提高趋势和/或实现了大部分相关目标

510~700

结果表明取得了实质性进步和/或实现了所有相关目标

710~900

结果优异且可持续，所有相关目标都已实现。在与相关的组织比较中，所有关键结果都好于它们

910~1000