课程系列

课  程  名  称

时间

卓越绩效 
及质量奖 
系列

《卓越绩效评价准则》宣贯班

0．5-1天

《卓越绩效评价准则》国家标准培训班

2天

《卓越绩效评价准则》操作实务培训班

3天

《卓越绩效评价准则》企业自评师培训 
颁发卓越绩效研究院培训证书，全国通用

3天

《卓越绩效评价准则》评审员培训 
颁发卓越绩效研究院培训证书，全国通用

4天

《公共服务卓越绩效评价准则》国家标准培训班

2天

《公共服务卓越绩效评价准则》自评师培训班

3天

领导与企业文化

企业文化的建立、实施与推广

1天

企业如何建立学习型组织

1天

企业如何建立激活型组织

1天

企业持续成功的管理——ISO9004:2009最新标准介绍

1天

企业绩效标杆(Benchmark)管理

1天

企业质量文化与质量意识

1天

企业安全文化与安全意识

1天

企业顾客文化的建立与顾客生命周期管理

3天

公司治理与企业规范化经营

3天

企业的道德体系建立与实施

3天

企业社会责任——ISO26000最新标准介绍

3天

企业发展战略

企业战略策划方法与实务

2天

波特《竞争性》战略制定和实施

2天

《蓝海战略》与企业的新的经营模式

2天

战略落到——BSC平衡积分卡的应用

2天

战略落到——战略地图、绩效表及行动计划卡的应用

2天

顾客与市场

顾客满意度、契合度模型设计及调查

2天

全面顾客满意体系的建立与实施（TCS）

1天

如何进行顾客生命周期管理

1天

CRM顾客关系管理及应用

2天

公司营销管理体系的建立

3天

公司品牌建设与推广

2天

公司大客户管理

1天

人力资源

战略性人力资源的规划

1天

组织优化、流程再造及职位分析

2天

招聘系统与招聘技巧

1天

目标管理与绩效考核

1天

企业培训管理体系——ISO10015培训管理最新标准

3天

员工职业生涯规划与管理

1天

企业薪酬管理系统的建立于实施

1天

企业绩效管理系统建立于实施

3天

员工契合度模型建立与调查分析

1天

员工关系管理

3天

流程管理

业务流程管理与绩效改进(BPM)

2天

敏捷化的生产计划与排产管理

1天

工厂成本控制与价值分析

2天

项目管理(PM)

3天

维修工程管理

1天

流程改进与流程重组（BPR/BPI）

2天

现场管理

精益生产LEAN

2天

全面生产维护（TPM）

3天

5S/6S/7S管理

3天

现场改进技法

3天

库存管理

2天

全面可视化管理

2天

QC质量圈与QC小组

QC小组活动指南

2天

QC小组活动常用工具方法

2天

创新型QC技法

3天

供应链管理

供应商质量管理

3天

供应商评估与管理

1天

实用采购管理技巧

1天

完善的货运与清关

1天

供应商管理与采购成本降低

1天

成本管理

砍掉成本的12把财务砍刀

2天

质量成本管理

3天

知识管理系统

KM企业知识管理系统的建立

2天

六西格玛与精益生产

六西格玛绿带（共10天，分为两阶段，含改进项目辅导）

10天

六西格玛黑带（共20天，分为四阶段，含改进项目辅导）

20天

六西格玛与精益生产（LEAN-SIXSIGMA）

2天

品牌管理

企业品牌建设与深圳市知名品牌评选标准解析

2天

品牌建设与传播

2天

中国名牌与中国世界名牌申请培训

1天

名牌申请培训

1天

卓越服务

服务团队建设与优质服务技巧

3天

服务战略、服务蓝图与服务实践

2天

全国用户满意服务明星培训

2天

卓越服务技巧——15个服务关键时刻

2天