苏州售后服务管理体系模式

售后服务认证管理体系信息安全管理体系标准（ISO27001)可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9000的质量认证一般，表示您的组织信息安全管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。根据ISO27001对您的信息安全管理体系进行认证，售后服务管理体系模式可以带来以下几个好处:引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息安全服务的公司就可以达到的。它需要的综合管理。

售后服务认证从经济学范畴解释，售后服务管理体系模式售后服务至少包括三方面的涵义：（1）售后服务时间与商品交易时间相比较，售后服务具有滞后性。它对商品使用价值的实现起着保证作用。（2）售后服务是由商品经营者组织的以商品消费者为对象的服务活动，不论是生产企业、商业企业或是服务行业，苏州售后服务管理体系只要经营该产品，就应该保证其使用价值的实现，周到、及时、热情地组织售后服务，使客户在消费过程中获取全部使用价值。（3）售后服务是一种包括劳务、信息和技术在内的综合性服务行为。劳务是指产品的运送安装、调试、维修等；信息是指包括商品使用过程中的注意事项等；技术是指使用技术、维修技术的指导、培训等。

服务认证是对服务提供者的管理及服务水平是否达到相关标准要求的合格评定活动。按照《中华人民共和国认证认可条例》“服务认证”与“产品认证”、“管理体系认证”均作为第三方认证产品。而商品售后服务认证是中国认证行业的全新项目，售后服务管理体系模式服务认证的代表和开创者。现代服务业发展范围即服务认证范围，主要包括以下四大类：生产性服务业，包括交通运输、制造企业所属专业服务公司、、租赁和商务服务、商品售后服务认证等。生活性服务业，苏州售后服务管理体系包括批发与零售、餐饮业、房地产、电子商务、农业支撑服务、居民服务、文体娱乐、物流、快递等。公益性服务业，包含卫生、教育、水利、公共管理、、养老、垃圾处理、环境卫生保护等。

苏州售后服务管理体系1、申请方法律地位证明（法人营业执照、组织机构代码证复印件等）；2、资质或许可证复印件（法律法规规定需要资质和许可证的行业）；3、商标注册证明复印件或商标授权使用证明（认证证书中表明注册商标时需提供）；4、有效的管理体系文件(手册、程序文件等)；5、组织认证场所清单（两个或两个以上场所时提供，按附件要求填写）；6、生产/服务工艺流程示意图，售后服务管理体系模式主要生产和检验/监测设备、产品适用标准清单。

苏州售后服务管理体系ISO9001:2015规范发布1年后，一切经认可的认证安排所发放的认证证书均为ISO9001:2015认证证书；为贯彻施行ISO9001:2015规范的需求，协助企业进行世界规范转化作业特举行此次办理系统内审员培训班。内审员全称叫内部质量系统审阅员，一般由既通晓ISO9001:2015世界规范又了解本企业办理状况的人员担任。依照ISO9001:2015新规范的要求，但凡推广ISO9001:2015新规范的安排每年至少需进行一次内部质量审阅，所以，但凡推广ISO9001:2015的安排，一般都需求培育一批内审员。内审员能够由各部门人员兼职担任，售后服务管理体系模式因而内审员在一个安排内对质量系统的正常运转和改善起着重要的效果，它代表现代企业或政府安排考虑怎么真实发挥质量的效果和怎么地作出质量决议方案的一种观念。

企业诚信管理体系认证是由认证认可监督管理委员会批准的认证机构，售后服务管理体系模式依据标准《GB/T31950-2015企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排进行审核的一种认证服务。企业经认证机构审核，如果符合《GB/T31950-2015企业诚信管理体系》国家标准，苏州售后服务管理体系通过企业诚信管理体系认证，将颁发认证证书，证书在国家认监季网站上予以公示。通过诚信管理体系认证，提升了企业诚信度、社会影响力，拥有诚信认证的企业，能在未来竞争中处于有利的位置，树立良好的信誉形象，提升企业的品牌竞争力，传递信任使消费者更认同企业产品，提高市场覆盖率，赢得更大的利润和效益。