镇江售后服务管理认证标志

我们常见的企业认证分为三大认证，它们分别是体系认证、产品认证、服务认证，体系认证常常使用的是ISO国际标准委员会的标准，包括ISO9001,ISO14001,ISO18001等等，售后服务管理认证标志产品认证就非常多的种类，有欧标，美标，国标等的等。GB/T27922商品售后服务评价体系认证是属于服务认证类别，颁发的是“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，镇江售后服务管理认证认证目的是评出服务的企业。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个级别（星级）。GB/T27922适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平。建立GB/T27922体系标准的目的主要在于客观反应企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。

零售业服务认证是与售后服务认证相比较而言的认证，售后服务管理认证标志对商品经营活动的服务质量进行认证，范围比售后服务认证更广，但深度相对浅一些，主要涉及商品零售的服务、能力，服务质量管理。主要认证范围为所有商品的售后服务活动，进行星级评价。五星级，三星级。获得三星以上的企事业单位，均可在政府相关招标中得到加分。上海申西认证有限公司为国家认监委CNCA批准的权威认证机构之一，镇江售后服务管理认证可为提供商品售后服务的企业提供权威认证服务。

镇江“知识产权制度是从西方引进的制度。这一制度在我国经历了四十多年的发展，已经深深扎根于改革开放的实践中，成为我国社会主义市场经济条件下促进创新的基本保障制度。”国家知识产权局知识产权保护司司长张志成关注到江苏卷上的知识产权保护相关问题，售后服务管理认证标志他对该题进行了更这就要求我们在学习借鉴世界上的法治文明成果的同时，坚持以我为主，为我所用，根据我国社会发展和实践需要，建立和完善有中国特色的知识产权法律体系。同时，法律的有效实施是关键中的关键，要保护好知识产权，还必须坚持有法必依、执法必严、违法必究，通过司法、行政以及其他途径确保知识产权法律的有效实施。“知识产权题目再次出现在全国瞩目的中，这是历史的必然、也是现实发展的迫切需要。”张志成认为。

镇江售后服务管理认证CE认证处理的用途：产品出口欧盟时，海关会查看你的产品是否有CE证书，能清关运用，不会因没有CE证书把货品拘留；产品出口到欧盟区域，没有CE认证的产品是不允许在商场上出售的，一旦发现，立刻下架或撤回。CE认证是产品出口到欧盟商场的一个通行证，处理了CE认证的产品在商场上更有竞争力，在欧盟的顾客愈加信任加贴CE认证的产品；能翻开产品出售的商场，进步出售量；加贴CE认证标志的产品代表着产品契合欧盟的安全法规规范，阐明是被欧盟商场认可的。企业在请求CE认证时，基本上都会问到这个问题，售后服务管理认证标志费用问题。只需费用合理，下面的工作才更顺利的去处理，其他的一些工作也就方便的解决了。费用永远都是咱们关怀的论题。CE认证的费用是多少呢，如同每个人的说法都不相同。

1．服务文化，售后服务管理认证标志包括服务理念、服务承诺、服务策略、服务目标。2．服务制度，包括服务规范、服务流程、服务监督与奖惩、服务制度管理。3．服务体系，包括组织管理、服务网点、人员配置、业务培训、服务投入。4．配送安装，包括商品包装、配送服务、安装调试。5．维修服务，包括维修保障、维修设施、技术支持。6．客户投诉，镇江售后服务管理认证包括投诉渠道、投诉记录、投诉处理。7．客户管理，包括沟通渠道、客户关系。8．服务改进，包括产品改进、服务改进、管理改进。同时规定了评分标准和达标标准。

镇江售后服务管理认证GB/T27922中提出的“售后服务”是广义范围，“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程，要获得评价的结论，必须要对条件（人员、资源、组织架构、制度）和过程（时间、活动）以及结果（社会和顾客反馈的信息等）进行调查，所以GB/T27922对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求，包括企业在售前需要准备的工作，售后服务管理认证标志如：售前、售中对商品知识和文化的宣传，对顾客的告知和承诺；商品包装和附属文档提供的有关信息；在商场、景区、机场、服务网点等建立的为售后服务提供的设施；企业为实现服务而培训的人员和资金配置等。握手双赢，获证轻松！